ビル清掃のトイレ掃除とペーパー類の補充の業務レポート
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領域01 ／ 5つの補えていない領域
利用の多さに合わせて清掃と補充の回数を変える仕組み
領域01この領域の結論
埋まっている
調べると担い手がいた・1社の弱みをほかの社が補っていない
大きな施設では、利用回数のセンサーで清掃の回数を合わせる仕組みが既に入っていて埋まっている。小さなビルや店では削減が出にくく、この仕組みそのものを小さな事業者が売る余地は薄い。
何が足りないか
仕様書はトイレの清掃を「毎日」「週何回」「繁忙月に何回足す」と前もって決める。読んだ庁舎と公衆トイレの仕様4件のどれにも、利用の多さで回数を変える決まりは無く、値段も便器の数と回数で積む。建物の清掃の時間のうちトイレに割く時間は4〜7割という聞き取りもある。
図1比べる
ビルメンテナンス業の悩みごと（複数選択・上位6つ）
全国ビルメンテナンス協会の会員の本社 908社（複数選択）・2025年度の調査
2025年度の調査。全国ビルメンテナンス協会の会員の本社908社の複数選択（上位6つ）。ビルメンテナンス業全体の回答で、ビル清掃の会社だけの数ではない。
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| % | |
|---|---|
| 現場従業員が集まりにくい | 88.5 |
| 現場従業員の若返りが図りにくい | 74.1 |
| 賃金上昇が経営を圧迫している | 67.5 |
| 現場管理者が育ちにくい | 55.1 |
| 専門技術者の確保が難しい | 47.1 |
| オーナーに対して契約料金の交渉が難しくなっている | 45 |
出典 「ビルメンテナンス情報年鑑2026（第56回実態調査報告書）（全国ビルメンテナンス協会）」をもとに運営者が作成
「現場の従業員が集まりにくい」と答えた事業者
88.5%
悩みの1位。本社908社の回答（調査の対象は会員2,809事業所）
出典 全国ビルメンテナンス協会「第56回実態調査報告書」2026年
評論
大きな施設では埋まっている。
強い既存の事業者
イオンディライトは2022年8月から利用回数とごみの量の無線センサーで清掃の回数を合わせる仕組みを商業施設や事務所に売り、LIXIL は2022年3月に個室の利用から清掃の順と時を指示するサービスを始め、同年11月に詰まりの検知と石けんの残りの通知を足した（初の導入は大阪の地下駅）。JR東海と TOTO も東京駅で実証した。
海外の先例
海外では Essity の Tork Vision Cleaning が110か国超・10万台超の機器につながり、世界の忙しい空港の上位10のうち5つが使う。
評論
ただし効果の数字は少数の施設の申告が土台で、値段はどこも出していない。どれも新しい器具ごと入れる大きな施設向けで、利用の少ない小さなビルや店では回数のぶれが小さく、センサーの代金に見合う削減が出にくい。紙は持ち主が買い補充の手間は清掃会社が持つので、センサーで浮いた分を誰が得るかも契約で決まっていない。
入るなら
小さな事業者がこの仕組みそのものを売る余地は薄く、紙の残りと汚れに合わせて回る考え方は、領域02・03で生かす。
調べると担い手がいたので、この領域に結びつけたカードはありません。