美容師のパーマと縮毛矯正の業務レポート
2026年10月18日更新
領域ごとのページ（どなたでも読める領域を除く）と出典は、買うと読めます
この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。調べると担い手がいた（埋まっている）領域のうち、カードを結びつけていない領域のページは、どなたでも読めます。
この職業の人の実施率
95%
重要度（5段階の平均）
4.0
この職業の就業者
約175,530人
業主・自営の割合
41.5%
この業務のカード
5枚
集めた不満
23件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（5枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
6つの補えていない領域
- 付け入る隙がある4
- 埋まっている1
- 確かめきれていない1
評論をカードにしたもの 6枚
従業美容師
57万9,768人
前年から7,958人増
出典 厚生労働省「美容業の概要」（衛生行政報告例・2024年3月末）
美容所
27万7,752施設
前年度から3,682施設（1.3%）増。倒産が最多でも店の数は増えている
出典 厚生労働省「令和6年度 衛生行政報告例の概況」（2025年3月末）
美容室の市場
1兆3,063億円（前年比5.9%減）
利用を減らした理由の首位は美容代の節約
出典 ホットペッパービューティーアカデミー「美容センサス2026年上期」（2026年6月）
美容室の倒産
235件（2025年）
2年連続の過去最多。業歴10年未満が49.0%
出典 帝国データバンク（2026年1月6日）
図1移り変わり
美容所の数の移り変わり
全国の美容所（各年度末）・2025年3月末
単位：施設
全国の美容所の各年度末の数。2024年度は27万7,752施設で、前年度から3,682施設（1.3%）増
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：施設）
| 施設 | |
|---|---|
| 2020年度 | 257,890 |
| 2021年度 | 264,223 |
| 2022年度 | 269,889 |
| 2023年度 | 274,070 |
| 2024年度 | 277,752 |
出典 「令和6年度 衛生行政報告例の概況（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図2比べる
美容業の経営上の問題点（2つまで回答）
美容業の回答企業・2026年4〜6月期
美容業の回答企業の経営上の問題点（2つまで回答・2026年4〜6月期）
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 顧客数の減少 | 55.4 |
| 仕入価格・人件費等の上昇を価格に転嫁困難 | 42.6 |
| 客単価の低下 | 18.5 |
| 店舗施設の狭隘・老朽化 | 15.5 |
| 従業員の確保難 | 10.2 |
| 後継者難 | 6.6 |
出典 「生活衛生関係営業の景気動向等調査結果 2026年4〜6月期（日本政策金融公庫）」をもとに運営者が作成
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打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
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業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域6
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | ミルボン | ビューティガレージ | ホットペッパービューティ | ウテナ | アリミノ | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 縮毛矯正の失敗のお直し・返金の決まりと説明の記録 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | 新規の客の髪の履歴と状態に合わせた薬剤の選び方 | 付け入る隙がある | 3枚 | |||||
| 03 | パーマ剤・縮毛矯正剤の還元剤による施術者の手荒れ | 付け入る隙がある | 2枚 | |||||
| 04 | 通販で買える業務用の縮毛矯正剤と、自宅の縮毛矯正で傷んだ髪 | 付け入る隙がある | — | |||||
| 05 | パーマ剤の値上げと仕入れの経路どなたでも読めます | 埋まっている | — | |||||
| 06 | パーマの客の減りと髪質改善への移り | 確かめきれていない | — |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程7
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
ミルボン
美容室専売のヘアケア・染毛剤・パーマ剤（縮毛矯正剤を含む）のメーカー
強み
- 売上528億円の業務用の大手で、全国の美容室に担当者を置く
- ヘアケアが334億円と伸び、矯正のあとの手入れを店販で売れる
- 海外（米国など）の事業も伸びている
弱み
- パーマ剤は14億円・売上の約2.7%で、前年から7.2%減って主力でない
- 2025年12月期は営業利益が17.4%減った
- 施術の失敗の直し・返金の決め方は店に任せている
02担い手
ビューティガレージ
美容サロン向けの業務用の卸の通販（薬剤・材料・機器）と開業の支援
強み
- 20万9,536口座が、ディーラーを通さずに薬剤を買える
- 化粧品・材料の売上が17.7%増と伸びている
- 開業・店の設計・ネットショップまで一続きで受ける
弱み
- 新しい物流の拠点の立ち上げの遅れで減益
- 薬剤の選び方の相談・講習は前面に出していない
- サロンの審査があり、開業前の美容師は使いにくい
03担い手
ホットペッパービューティー
消費者が縮毛矯正・髪質改善の店を探して予約する場と、美容センサスの調査
強み
- 口コミとスタイルの写真で縮毛矯正の店を比べられる
- 初回の料金とメニューを店ごとに並べて見られる
- 美容室の市場の数字を毎年出している
弱み
- 失敗したときのお直し・返金の仲立ちはしない
- 「酸性ストレート」「髪質改善」の名の中身が店ごとに違い、客が比べにくい
- 人気店116店でお直しの保証をクーポンの名に出すのは4店だけ
04担い手
ウテナ（プロカリテ）
市販の自宅用の縮毛矯正セット（医薬部外品）とくせ毛の手入れの品
強み
- 美容室の縮毛矯正の1割前後の値段で買える
- ドラッグストアと通販で買え、通販の検索で最上位に並ぶ
- くせ毛の手入れの品を足し続けている
弱み
- 塗るのも失敗の責任も自分で負う
- 通販の星は3点台で、仕上がりの満足がばらつく
- 根元だけの直しなど、店の見極めと技術の代わりにはならない
05担い手
アリミノ（クオライン）
美容室専売の縮毛矯正剤・パーマ剤のメーカー（酸性寄りの剤）
強み
- ブリーチや矯正を重ねた髪向けの酸性寄りの剤を出している
- 技術の取材を自社の業界誌で出し、使い方を伝えている
- 美容室専売に絞り、店の技術料を守る
弱み
- 剤の名が品番で、客には違いが伝わらない
- 卸値と規模を公開していない
- 剤を選び違えたときの直しは店任せ
よくある質問
- 美容師のパーマと縮毛矯正で、大手が補えていない領域はありますか？
- 縮毛矯正の失敗のお直し・返金の決まりと説明の記録（付け入る隙がある）
- 新規の客の髪の履歴と状態に合わせた薬剤の選び方（付け入る隙がある）
- パーマ剤・縮毛矯正剤の還元剤による施術者の手荒れ（付け入る隙がある）
- 通販で買える業務用の縮毛矯正剤と、自宅の縮毛矯正で傷んだ髪（付け入る隙がある）
- パーマ剤の値上げと仕入れの経路（埋まっている）
- パーマの客の減りと髪質改善への移り（確かめきれていない）
- 美容師のパーマと縮毛矯正では、どの工程でつまずきますか？
- 「カウンセリングと履歴の聞き取り」：新規の客は他店の施術の中身を覚えていない・伝えない。ブリーチと矯正を重ねた髪が増え、履歴は年々複雑になる。
- 「毛髪の見極めと薬剤の選定」：見極めは経験と勘で、メーカーをまたぐ選定表は店が自分で作る。新規の客の剤の選び違いが失敗の主な原因になる。
- 「前処理と1剤の塗布・放置」：薬剤が手に付き、見習いほど素手で触って手荒れ・かぶれになる。化粧品の剤は業界団体の自主基準で還元剤の量に上限があり（チオグリコール酸換算7.0%以下など・厚労省の審議会の資料）、医薬部外品の剤との使い分けは美容師に委ねられる。
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料20件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま23件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年10月18日に更新しました。