ハウスクリーニングの空室清掃の不備点検と手直しの業務レポート
2026年11月4日更新
領域ごとのページと出典は、買うと読めます
この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。
この職業の人の実施率
89%
重要度（5段階の平均）
3.7
この職業の就業者
約27,760人
業主・自営の割合
37.1%
この業務のカード
4枚
集めた不満
47件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（4枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
4つの補えていない領域
- 空白1
- 付け入る隙がある2
- 埋まっている1
評論をカードにしたもの 4枚
原状回復の相談（2025年度）
14,711件
2024年度 13,312件
国民生活センターの PIO-NET の賃貸住宅の原状回復の相談。2023年2月24日から数え方を変えたので、それより前とはつながらない
出典 ［1］賃貸住宅の原状回復トラブル（国民生活センター）
民営借家
1,568.4万戸
2018年 1,529.5万戸
2023年10月1日。賃貸用の空き家は443.6万戸（2018年 432.7万戸）
出典 ［2］令和5年住宅・土地統計調査 住宅数概数集計 結果の概要（総務省統計局）
他人の仕上がりを点検する国の基準
なし
国の技能検定「ハウスクリーニング」は単一等級で、実技はレンジフードや浴室など7つの汚れを自分で落とす課題。他人の仕上がりの合否を決める基準は試さない
出典 ［11］技能検定とは（全国ハウスクリーニング協会）
図1移り変わり
民営借家の戸数の移り変わり（全国）
全国の民営借家・各年10月1日
単位：千戸
全国の民営借家の戸数。2008年から2023年までの4回の調べで増え続け、2023年は1,568万戸。退去のたびに空室清掃と仕上がりの確かめが要る部屋の数の土台
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：千戸）
| 千戸 | |
|---|---|
| 2008年 | 13,366 |
| 2013年 | 14,583 |
| 2018年 | 15,295 |
| 2023年 | 15,684 |
出典 「令和5年住宅・土地統計調査 住宅数概数集計（総務省統計局）」をもとに運営者が作成
図2移り変わり
賃貸用の空き家の戸数の移り変わり（全国）
全国の賃貸用の空き家・各年10月1日
単位：千戸
全国の賃貸用の空き家の戸数。2023年は443.6万戸で、4回の調べで増え続けた。空いている間にほこりが積もり、入居の前に再清掃が要る部屋の土台
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：千戸）
| 千戸 | |
|---|---|
| 2008年 | 4,127 |
| 2013年 | 4,292 |
| 2018年 | 4,327 |
| 2023年 | 4,436 |
出典 「令和5年住宅・土地統計調査 住宅数概数集計（総務省統計局）」をもとに運営者が作成
この業務レポートを買う
打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
業務レポートがずっと読め（読めるのは最新の版で、新しい版が出ても買い直しは要りません）、いまこの業務にあるカード4枚を開きます（あとから足されるカードは含みません）。
業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域4
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | くらしのマーケット | ダスキン | おそうじ本舗 | イタンジ | センキャク | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 応援・下請け・新人の仕上がりを、写真で合否にして手直しを返す検品 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | 清掃の完了の時点を残し、あとから入った職人の汚しと切り分ける記録 | 空白 | 1枚 | |||||
| 03 | 入居後の手直しを何日まで無償にするかの線と、長く空いた部屋の再清掃 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 04 | 元請・管理会社への完了の写真の報告 | 埋まっている | 1枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程5
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
くらしのマーケット（みんなのマーケット）
個人の客と一人の業者をつなぐ受注の場。空室クリーニングの出品も多い
強み
- 空室クリーニングの出品が多く、一人の業者の受注の入口になっている
- 口コミの点が仕上がりの良し悪しを店に返す
- 作業中の事故に場の補償がある
弱み
- 「きれいにならなかった」は補償の外で、やり直しは店ごとの判断
- 補償の申請の期限が頁に書かれていない
- 管理会社・元請との取引や、清掃のあとの職人の汚しは扱わない
02担い手
ダスキン（サービスマスター・メリーメイド）
家庭向けの清掃の全国チェーン。仕上がりの満足保証を明記する
強み
- 作業の終わりにお客が仕上がりを確かめ、納品書の確認欄にサインする
- 後日の不備は実施日を含む3日（土日祝を除く）以内の連絡でやり直すと明記
- メリーメイドの799店が毎年の点検と3年ごとの更新のある外部の認証を取っている
弱み
- 家庭の客向けの仕組みで、管理会社・元請に向けた写真の報告や期限は見えない
- 清掃のあとに入る職人の汚しの切り分けは扱わない
- 自社の加盟店だけの仕組みで、ほかの業者は使えない
03担い手
おそうじ本舗（HITOWAライフパートナー）
店舗数の多いハウスクリーニングのフランチャイズ
強み
- 2023年9月末で1,765店と、近所に店がある
- 本部の研修で作業の手順をそろえる
- 空室や引越しの前後の清掃も受ける
弱み
- 公式の頁に、作業後の品質の点検ややり直しの期限が書かれていない
- 店長一人の店が多く、仕上がりが店ごとに違うと見られている
- 管理会社向けの完了の報告の形が見えない
04担い手
イタンジ（ITANDI 賃貸管理・内装工事くん）
管理会社の側の、退去から原状回復の発注・工程・書類の道具
強み
- 2026年5月時点で5,000社超の不動産会社が使う
- 退去の立会い・原状回復の発注・工程・書類をオンラインでつなぐ
- 入居時の部屋の状態を写真で残す道具もある
弱み
- 清掃の仕上がりの合否ややり直しの期限を決める機能は、開いた頁に見えない
- 管理会社に招かれない一人の清掃業者は使わない
- 清掃のあとに入る職人の汚しの扱いは見えない
05担い手
センキャク（清掃業向けの業務の道具）
一人〜小さな業者の案件・日程・見積と請求・スタッフの管理
強み
- ハウスクリーニングを名指しした小さな業者向けで、無料の版から使える
- 案件から請求までが1つにつながる
- 累計1,200アカウント・50業種以上に広がった
弱み
- 写真の報告や点検表の機能がトップの頁に見えない
- 管理会社・元請の道具とつながらない
- 会社の規模が小さい（2022年設立・従業員10名）
よくある質問
- ハウスクリーニングの空室清掃の不備点検と手直しで、大手が補えていない領域はありますか？
- 応援・下請け・新人の仕上がりを、写真で合否にして手直しを返す検品（付け入る隙がある）
- 清掃の完了の時点を残し、あとから入った職人の汚しと切り分ける記録（空白）
- 入居後の手直しを何日まで無償にするかの線と、長く空いた部屋の再清掃（付け入る隙がある）
- 元請・管理会社への完了の写真の報告（埋まっている）
- ハウスクリーニングの空室清掃の不備点検と手直しでは、どの工程でつまずきますか？
- 「作業の終わりの見直し」：基準は本人の目で、見落としは入居の前後の指摘で初めて分かる
- 「応援・下請け・新人の部屋の確かめ」：入居の前日に見に行って手直しになる。日当や請負代を払ったあとで、仕上がりの合否を決める物差しが無い
- 「元請・管理会社への完了の報告」：撮り忘れ・送り忘れがあり、何をどこまで撮れば完了の証になるかが決まっていない
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料33件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま47件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年11月4日に更新しました。
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