住宅・不動産営業の賃貸の内見案内と条件交渉の業務レポート
2026年11月8日更新
領域ごとのページと出典は、買うと読めます
この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。
この職業の人の実施率
83%
重要度（5段階の平均）
3.6
この職業の就業者
約138,640人
業主・自営の割合
4%
この業務のカード
8枚
集めた不満
116件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（8枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
5つの補えていない領域
- 付け入る隙がある4
- 確かめきれていない1
評論をカードにしたもの 8枚
宅建業者
13万3,727業者
前年度から1,436増・12年連続の増加
2026年3月末。法人が増え、個人の業者は10年で約3割減った
出典 ［2］令和7年度 宅地建物取引業法の施行状況調査結果（国土交通省）
首都圏の賃貸マンションの成約
3万9,865件
2026年1〜3月にレインズに登録された成約。アパートは2万64件
出典 ［3］首都圏賃貸居住用物件の取引動向（2026年1〜3月）（東日本不動産流通機構）
申込が契約に至らない割合
35%
イタンジが自社の申込の仕組みから示す申込→契約のキャンセル率（推計）。業界の公的な統計は見当たらない
出典 ［4］ITANDI BB リアルタイム業者間サイト（イタンジ）
図1移り変わり
オンライン内見をした人の割合（首都圏の賃貸契約者）
首都圏で賃貸住宅を契約した人（2025年度は1,292人・ウエイトバック後）。オンライン内見のみと対面との併用の計・2020〜2025年度
単位：%
首都圏で賃貸住宅を契約した人のうち、オンライン内見をした人（オンラインだけと対面との併用の計）の割合。2020年度の19.7%から2025年度は39.6%に増えた
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 2020年度 | 19.7 |
| 2021年度 | 27.5 |
| 2022年度 | 32.5 |
| 2023年度 | 29 |
| 2024年度 | 37.4 |
| 2025年度 | 39.6 |
出典 「首都圏賃貸契約者動向調査（2025年度）調査報告書（株式会社リクルート）」をもとに運営者が作成
図2割合
内見時の不動産会社との待ち合わせ場所（首都圏の賃貸契約者）
首都圏で賃貸住宅を契約した人 1,290人（2025年度・B調査・ウエイトバック後・単一回答）・2025年度
- 店舗から現地へ一緒に41.6%
- 現地で待ち合わせ39.6%
- 契約前に内見はしていない11.5%
- オンライン内見のみ6.6%
- その他0.7%
首都圏の賃貸契約者（2025年度）が内見のときに不動産会社とどこで落ち合ったか。店舗から一緒に向かったのと現地で待ち合わせたのが約4割ずつで、契約の前に内見をしていない人が11.5%いる
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 店舗から現地へ一緒に | 41.6 |
| 現地で待ち合わせ | 39.6 |
| 契約前に内見はしていない | 11.5 |
| オンライン内見のみ | 6.6 |
| その他 | 0.7 |
出典 「首都圏賃貸契約者動向調査（2025年度）調査報告書（株式会社リクルート）」をもとに運営者が作成
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打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
業務レポートがずっと読め（読めるのは最新の版で、新しい版が出ても買い直しは要りません）、いまこの業務にあるカード8枚を開きます（あとから足されるカードは含みません）。
業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域5
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | イタンジ | いえらぶ | アットホーム | ビットキー | iimon | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 申込の番手と押さえの申込の整理 | 付け入る隙がある | 3枚 | |||||
| 02 | スマートロックの無い物件の内見の鍵と同行しない内見 | 付け入る隙がある | 2枚 | |||||
| 03 | 家賃・初期費用の交渉の取り次ぎ | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 04 | 管理会社を入れない大家の物件の内見の手配 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 05 | 内見の当日の取り消しと連絡なしの欠席 | 確かめきれていない | 1枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程6
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
イタンジ（ITANDI BB・内見システム・申込システム）
業者間サイトと、管理会社の内見予約・電子申込・電子契約を一続きで持つ
強み
- 仲介の店舗の利用が累計約9万（2025年1月）と広く、掲載は無料
- 空室確認・内見予約・申込・契約を一続きで持ち、申込の件数とキャンセル率を自社で持つ
- 仲介の基幹のソフト（ITANDI 賃貸仲介）でポータルの問い合わせに自動で返す
弱み
- 一続きになるのは管理会社が ITANDI 賃貸管理を入れたときだけ
- セルフ内見の鍵はビットキーや Akerun など他社の機器頼み
- 消費者向けの部屋探し（無店舗の仲介・直の掲載）は2度撤退した
02担い手
いえらぶGROUP（いえらぶBB・いえらぶCLOUD）
管理会社の基幹と業者間サイトを同じ会社で持ち、内見予約から電子契約まで Web で受ける
強み
- CLOUD と BB の利用社数は5万社超（2026年5月）で地方の中小まで広い
- 基幹と業者間サイトを同じ会社で持つ
- 保証会社・スマートロック・入退室の道具（FLIE）と連携する
弱み
- 内見予約・申込の件数を出しておらず使われ方が外から見えない
- 5万社は CLOUD 込みで、業者間サイト単独の数ではない
- 自社のセルフ内見の仕組みは無く、鍵は他社頼み
03担い手
アットホーム（ATBB・スマート案内予約）
加盟店の業者間サイトで物件を探し、内見を予約して元付けに依頼書を送る
強み
- 売買・事業用まで種目が広い
- ATBB の加盟店の基盤がある
- ATBB に公開した物件なら予約の仕組みに登録していなくても予約を受ける
弱み
- 公式の頁に鍵の手配とスマートロックの連携の記載が無い
- 予約までで、申込・契約へ続く記載が無い
- 料金が加盟店のログインの後でしか見えない
04担い手
ビットキー（homehub・bitlock）
管理物件にスマートロックを付け、業者間サイトの予約に応じて入室の番号を出す
強み
- 大手の管理会社の万戸単位の導入がある
- 業者間サイトとつながり、予約から鍵までが自動になる
- 2026年7月に40億円を調達した
弱み
- 機器を付けた物件にしか効かず、管理会社の投資次第
- 予約と申込は他社の仕組み頼み
- 仲介の側からは選べない
05担い手
iimon（物確速いもん ほか）
仲介の手元で物件確認・元付けの特定・提案・見積書を自動にする
強み
- 仲介の店舗4,000以上・月120万回の利用（2026年4月・お試し込み）
- 元付けの特定と物件確認の自動化で仲介の側に立つ
- 見積書と初期費用の分割払いで費用の話に近い
弱み
- 内見予約・申込・鍵の機能が無い
- 店舗数はお試しを含む
- 料金が公式に出ていない
よくある質問
- 住宅・不動産営業の賃貸の内見案内と条件交渉で、大手が補えていない領域はありますか？
- 申込の番手と押さえの申込の整理（付け入る隙がある）
- スマートロックの無い物件の内見の鍵と同行しない内見（付け入る隙がある）
- 家賃・初期費用の交渉の取り次ぎ（付け入る隙がある）
- 管理会社を入れない大家の物件の内見の手配（付け入る隙がある）
- 内見の当日の取り消しと連絡なしの欠席（確かめきれていない）
- 住宅・不動産営業の賃貸の内見案内と条件交渉では、どの工程でつまずきますか？
- 「問い合わせと空室確認」：業者間サイトがイタンジ・いえらぶ・アットホーム・いい生活に分かれ、どれにも無い物件は電話になる。元付けがどこかを調べる手間も残る。
- 「内見の予約と鍵の手配」：スマートロックの無い物件は、番号を名刺の FAX で聞く・固定の番号が漏れる・鍵が開かない・持ち帰ってしまう。管理会社を入れない大家の物件は内見のたびに大家に連絡が要る。
- 「現地の案内」：同行しない内見は、本人の確かめ・入退室の記録・部屋の事後の点検が管理会社の手に残り、盗難やいたずらの責任があいまいになる。
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料40件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま116件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年11月8日に更新しました。