この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。
この職業の人の実施率
—
重要度（5段階の平均）
—
この職業の就業者
—
業主・自営の割合
—
この業務のカード
6枚
集めた不満
71件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（6枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
5つの補えていない領域
- 付け入る隙がある5
評論をカードにしたもの 5枚
特養の入所申込者（要介護3以上）
20.6万人
2022年度の25.3万人から18.4%減
2025年4月1日時点。うち在宅は8.6万人
出典 ［1］特別養護老人ホームの入所申込者の状況（令和7年度）に関する調査結果（2025-12-25）
有料老人ホーム
18,460施設
前年から3.5%増
2024年10月1日。在所者59.1万人・定員71.3万人（サ高住でないもの）
出典 ［3］令和6年社会福祉施設等調査の概況（2025-12-17）
紹介の手数料（成約1件の定額）
20.1万円
紹介の会社の回答の平均（N=210）。地域ごとの最高額は最大150万円。家族は払わず施設が払う
出典 ［4］PwC 高齢者住まい入居者紹介事業の適切な事業運営に関する調査研究事業 報告書（令和8年3月）
届出をした紹介の会社
625法人
2020年10月の160法人から約4倍
2025年4月。高齢者住まい事業者団体連合会の届出公表制度
出典 ［4］PwC 高齢者住まい入居者紹介事業の適切な事業運営に関する調査研究事業 報告書（令和8年3月） ／ ［5］高齢者向け住まい紹介事業者届出公表制度の現状・あり方（高住連・厚労省検討会 第2回 資料3・2025-04-28）
図1前と後
特養の入所申込者（要介護3以上）の増減
特別養護老人ホームの入所申込者（要介護3以上、重複を除く）・2022年度・2025年4月1日
- 2022年度
- 2025年度
特養に申し込んで待っている要介護3以上の人の数。2022年度と2025年4月1日の比べ。減ったあとも20万人を超える
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：万人）
| 2022年度 | 2025年度 | |
|---|---|---|
| 要介護3以上の申込者 | 25.3 | 20.6 |
出典 「特別養護老人ホームの入所申込者の状況（令和7年度）（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図2比べる
施設サービス受給者数（施設の種類別）
介護保険の施設サービス受給者・2026年1月サービス分
介護保険の施設サービスを受けた人の数（2026年1月サービス分）。有料老人ホームの在所者（59.1万人・2024年10月）は別の調べで、この図に入れていない
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：万人）
| 万人 | |
|---|---|
| 特養（介護老人福祉施設） | 58.4 |
| 老健 | 33.9 |
| 介護医療院 | 5.2 |
出典 「介護保険事業状況報告（暫定版）令和8年3月分（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図3割合
特養の入所申込者の要介護度別の割合
特養の入所申込者（要介護1〜5）・2025年4月1日
- 要介護12.9%
- 要介護25.2%
- 要介護338.7%
- 要介護434%
- 要介護519.2%
特養の入所申込者の要介護度の内訳（2025年4月1日）。要介護1・2は特例の入所の対象の人
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 要介護1 | 2.9 |
| 要介護2 | 5.2 |
| 要介護3 | 38.7 |
| 要介護4 | 34 |
| 要介護5 | 19.2 |
出典 「特別養護老人ホームの入所申込者の状況（令和7年度）（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
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打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
業務レポートがずっと読め（読めるのは最新の版で、新しい版が出ても買い直しは要りません）、いまこの業務にあるカード6枚を開きます（あとから足されるカードは含みません）。
業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域5
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | みんなの介護 | LIFULL 介護 | あいらいふ | 地域包括・ケアマネ | 身元保証の会社 | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 家族の側に立って候補を比べ、勧める理由を示す施設選び | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | 医療的ケアや認知症の重い人の受け入れ先と、入居後の退去 | 付け入る隙がある | 2枚 | |||||
| 03 | 親の年金を超える施設の費用の、きょうだいの分担と値上げの見通し | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 04 | 施設と紹介の会社のあいだの、どこが先に紹介したかの記録 | 付け入る隙がある | — | |||||
| 05 | 身元保証人の役目の一部（呼び出し・付き添い・同意書）を、丸ごとの契約より安く受ける先 | 付け入る隙がある | 1枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程7
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
みんなの介護（株式会社クーリエ）
老人ホームの検索サイトと無料の入居相談。施設からの成功報酬
強み
- 掲載5.9万件と口コミの量
- 年10万件を超える入居相談の流れ
- 2026年6月にできた紹介の事業者協会を率い、業界の決まりを作る側にいる
弱み
- 成約で施設から手数料を受けるので、勧めの偏りの疑いを形の上で消せない
- 頁に紹介料の算定と、合わなかったときの扱いの記載が無い
- 入居お祝い金（2025年8月に終了）で客を集めてきた
02担い手
LIFULL 介護（株式会社LIFULL senior）
老人ホームの検索サイトと入居相談室。施設は月額の掲載料を払い、紹介手数料は取らない
強み
- 成約で課金しないので勧めの偏りの疑いが小さい
- LIFULL の集客
- 記事で紹介料の仕組みと届出の確かめ方を家族に説いている
弱み
- 掲載料の額が非公開
- 相談の実績・見学の同行・入居のあとの記載が無い
- 掲載の施設ごとの問い合わせは月に数件と少ない例がある
03担い手
あいらいふ（ユカリアの子会社）
対面の老人ホームの紹介センター（直営14拠点・相談員150名以上）と検索サイト「さがしっくす」
強み
- 対面の相談と見学の同行
- 2002年からの実績
- 親会社が病院の経営支援をしており、退院の流れに近い
弱み
- 直営の拠点は首都圏に偏る
- 収益は施設の紹介料で、中立の形は他社と同じ
- 件数と返金の決まりの公表が無い
04担い手
地域包括支援センターとケアマネジャー
無料の公的な相談の窓口（全国5,336か所・2023年）と在宅の介護の計画の担い手
強み
- 無料で、介護保険の手続きと一体
- 紹介料を受けない
- 地域の施設の評判を知っている
弱み
- 特定の民間の施設を勧めにくい
- 空きの即時の案内や見学の同行は担わない
- 委託が8割を超え、身近な出張の窓口（ブランチ）が減っている
05担い手
身元保証の事業者（高齢者等終身サポート事業者）
施設の身元保証人・身元引受・死後の事務を丸ごと受ける契約。許認可・届出は無い
強み
- 施設が求める保証人の欄を埋められる
- 入院・入居から死後まで1社で受ける
- 2026年9月に業界団体（全終協）の優良事業者の公表が始まった
弱み
- 使い始めに100万円以上かかり、役目の一部だけの契約は少ない
- 職員5人以下の小さく若い会社が多く、預託金の管理の不安がある
- 費用と解約の決まりが分かりにくい
よくある質問
- 親の介護施設を探す家族の施設選びと入居契約で、大手が補えていない領域はありますか？
- 家族の側に立って候補を比べ、勧める理由を示す施設選び（付け入る隙がある）
- 医療的ケアや認知症の重い人の受け入れ先と、入居後の退去（付け入る隙がある）
- 親の年金を超える施設の費用の、きょうだいの分担と値上げの見通し（付け入る隙がある）
- 施設と紹介の会社のあいだの、どこが先に紹介したかの記録（付け入る隙がある）
- 身元保証人の役目の一部（呼び出し・付き添い・同意書）を、丸ごとの契約より安く受ける先（付け入る隙がある）
- 親の介護施設を探す家族の施設選びと入居契約では、どの工程でつまずきますか？
- 「種類と費用の見当」：月額の表示の外に医療費・おむつ・日用品・介護保険の自己負担がかかり、親の年金で何年払えるかの見通しが立たない
- 「空きと待機」：退院の期限に追われ、すぐ入れる高い施設か、待つかを短い時間で決める。安い施設ほど満室で、すぐ入れるのは前払金の高い施設になりやすい
- 「相談先と紹介」：紹介の会社は施設から紹介料を受け、家族には無料。手数料は介護度や医療の重さで変わることがあり、勧めが中立かを家族は確かめられない。施設の側では、同じ入居者に複数の紹介の会社が請求するもめごとが起きている
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料36件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま71件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年10月27日に更新しました。