この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。
この職業の人の実施率
—
重要度（5段階の平均）
—
この職業の就業者
—
業主・自営の割合
—
この業務のカード
5枚
集めた不満
80件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（5枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
5つの補えていない領域
- 付け入る隙がある4
- 埋まっている1
評論をカードにしたもの 5枚
市区町村をまたぐ転居
5,190,548人
前年比0.3%減
2025年。市区町村の中の転居は含まない
出典 ［2］住民基本台帳人口移動報告 2025年 結果の要約
宅建業者
133,727業者
2026年3月末。12年続けて増えた
出典 ［1］令和7年度 宅地建物取引業法の施行状況調査（国交省・2026-10-02）
保証会社の利用を必須にする管理会社
93.0%
2023年度・回答した管理会社699社。2014年度の資料では約6割
出典 ［3］第28回 日管協短観（2024-11）
図1移り変わり
市区町村間の移動者数の移り変わり
国内の市区町村間の移動者（住民基本台帳人口移動報告）・2015〜2025年
単位：人
国内の市区町村間の移動者の年ごとの数。2015〜2025年は毎年およそ520万〜540万人で、住み替えの母数は大きく動かない
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：人）
| 人 | |
|---|---|
| 2015年 | 5,384,553 |
| 2016年 | 5,251,717 |
| 2017年 | 5,318,617 |
| 2018年 | 5,359,174 |
| 2019年 | 5,403,465 |
| 2020年 | 5,255,721 |
| 2021年 | 5,247,744 |
| 2022年 | 5,310,972 |
| 2023年 | 5,263,249 |
| 2024年 | 5,207,746 |
| 2025年 | 5,190,548 |
出典 「住民基本台帳人口移動報告 2025年結果 要約（総務省統計局）」をもとに運営者が作成
図2移り変わり
宅建業者数の移り変わり（各年度末）
宅地建物取引業の免許を受けた業者（大臣免許・知事免許の合計）・各年度末（2015〜2024年度）
宅地建物取引業の免許を受けた業者の各年度末の数（2015〜2024年度）。仲介の担い手は増え続けている
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：業者）
| 業者 | |
|---|---|
| 2015年度 | 123,249 |
| 2016年度 | 123,416 |
| 2017年度 | 123,782 |
| 2018年度 | 124,451 |
| 2019年度 | 125,638 |
| 2020年度 | 127,215 |
| 2021年度 | 128,597 |
| 2022年度 | 129,604 |
| 2023年度 | 130,583 |
| 2024年度 | 132,291 |
出典 「令和6年度 宅地建物取引業法の施行状況調査結果（国土交通省）」をもとに運営者が作成
オンラインで内見した人
37.4%
2024年度・首都圏の賃貸の契約者。オンラインだけは28.3%
出典 ［32］2024年度 賃貸契約者動向調査（首都圏）（SUUMOリサーチセンター）
賃貸住宅の敷金・原状回復の相談
14,711件
2025年度・国民生活センター
出典 ［4］賃貸住宅の原状回復トラブル（国民生活センター）
国の登録の家賃債務保証業者
102者
保証会社は約250者（2025年6月）
出典 ［8］住宅セーフティネット法等の一部を改正する法律（国交省住宅局・厚労省掲載）
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打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
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業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域5
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | SUUMO | エイブル | イタンジ | 全保連 | R65不動産 | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 契約の前に、借りる人の側で部屋の臭い・音・傷・退去の理由を確かめる | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | 申込の前に、初期費用の見積もりの内訳を借りる人の側で確かめる | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 03 | 来店型のおとり物件と内見の空振りを、来店の前に見分ける | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 04 | 高齢者・障害者のほかの断られやすい人に、通る保証会社と物件を申込の前に案内する | 埋まっている | 1枚 | |||||
| 05 | ペットの種類と頭数ごとに、借りられる部屋を申込の前に確かめる | 付け入る隙がある | 1枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程7
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
SUUMO（リクルート）
物件の検索のポータル。借りる人は無料、掲載料は不動産会社が払う
強み
- 賃貸の掲載は約946万件の表示で、首都圏の仲介の担当の86.8%が集客に使う最大の入口
- 無料で地域・家賃・設備を横に比べられる
- アプリとブランドで部屋探しの最初の入口を押さえる
- 契約者の動向を毎年調べて公表し、オンライン内見の広がりなどの数を持つ
弱み
- 掲載は仲介会社の入力しだいで、申込が入っても自動では消えず、募集の終わった部屋が残る
- 同じ部屋が複数の会社から重ねて出て、初期費用の内訳と任意の項目は問い合わせまで見えない
- 内見のあとの申込・審査・契約は仲介と保証会社に任せ、断られた理由までは扱わない
02担い手
エイブル
店舗で賃貸を仲介・管理する大手のチェーン
強み
- 仲介の店舗826・累計の賃貸の仲介約670万件・管理約32.6万戸（2026年2月）の網
- 自社で管理する物件を持ち、空室と内見の可否をその場で確かめられる
- 仲介手数料を法の上限より下げた打ち出しと、来店不要の契約の物件
弱み
- 店ごとに任意の項目と初期費用の差が出やすく、外す交渉は借りる人まかせ
- 高齢者・外国人などの審査は大家・管理会社・保証会社しだいで、店では決められない
- 仲介の報酬は成約で決まり、借りる人の側に立って物件の欠点を調べる役ではない
03担い手
イタンジ（GA technologies）
管理会社・仲介会社向けの内見予約・申込受付・電子契約・セルフ内見の道具
強み
- 申込の仕組みで2025年度の入居申込113万件・国内の推計の約40%を扱う業界の配管
- 保証会社95社とつながり、審査の受け渡しが速い
- 仲介会社の94.5%が使い、空室の確かめと内見の予約が画面で済む
- セルフ内見で立ち会いを省ける
弱み
- 売る相手は管理会社と仲介会社で、借りる人の側に立つ機能ではない
- 入れていない管理会社の物件は電話と紙のまま残る
- 審査の結果と落ちた理由は借りる人には返らない
04担い手
全保連
居住用の家賃債務保証の大手
強み
- 連帯保証人の代わりになり、保証人のいない人でも借りられる道を開く
- 累計の保証の契約400万件（2024年5月）・2026年3月期の売上261.88億円、2025年4月から大手金融の子会社
- 家賃の滞納から退去の費用まで広く保証する
弱み
- 保証会社は物件の側が選び、借りる人は選べないまま保証料を払う
- 審査の基準と落ちた理由は外から見えない
- 保証料の額が公式の頁に無く、初期費用を前もって比べにくい
05担い手
R65不動産
65歳からの部屋探しの検索と、提携の不動産会社による仲介
強み
- 高齢者に貸してよい物件だけを集めて探せる
- 見守りの仕組みで、大家が高齢者を断る理由の9割（部屋の中で亡くなる事故の不安）に直接答える
- 高齢者が断られる実態を自社で調べて公表している
弱み
- 物件の数は大手のポータルよりずっと少ない
- 電話の相談は平日の昼だけ
- 外国人・ひとり親・フリーランスなど高齢者のほかの断られやすい人は扱いの外
よくある質問
- 借りる人の賃貸の部屋探しと入居審査で、大手が補えていない領域はありますか？
- 契約の前に、借りる人の側で部屋の臭い・音・傷・退去の理由を確かめる（付け入る隙がある）
- 申込の前に、初期費用の見積もりの内訳を借りる人の側で確かめる（付け入る隙がある）
- 来店型のおとり物件と内見の空振りを、来店の前に見分ける（付け入る隙がある）
- 高齢者・障害者のほかの断られやすい人に、通る保証会社と物件を申込の前に案内する（埋まっている）
- ペットの種類と頭数ごとに、借りられる部屋を申込の前に確かめる（付け入る隙がある）
- 借りる人の賃貸の部屋探しと入居審査では、どの工程でつまずきますか？
- 「物件を検索する」：申込の入った部屋が消えずに残り、同じ部屋が複数の会社から出る。写真と実物の違い、駐車場や風呂の大きさなど欲しい条件で絞れない。ペット可で絞っても、種類や頭数で断られる
- 「問い合わせて内見を予約する」：来店を求められ、店に着くと「さっき決まった」と言われて別の部屋を勧められる。返事が遅く別の部屋にした人も多い
- 「内見する」：数十分の内見では前の住人のタバコや柔軟剤の臭い、隣の音、水回りの不具合を見切れない。退去の理由は聞かないと出てこない
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料40件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま80件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年10月25日に更新しました。