訪問介護員（ヘルパー）の排泄の介助とおむつ交換の業務レポート
2026年10月27日更新
領域ごとのページと出典は、買うと読めます
この概要のページは、どなたでも読めます。補えていない領域ごとのページ（評論と図）と出典は、この業務レポートを買うと読めます（新しい版が出ると、追加の支払いなしで新しい版に替わります）。
この職業の人の実施率
92%
重要度（5段階の平均）
3.9
この職業の就業者
約275,770人
業主・自営の割合
0%
この業務のカード
10枚
集めた不満
43件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（10枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
6つの補えていない領域
- 付け入る隙がある4
- 確かめきれていない2
評論をカードにしたもの 9枚
訪問介護の請求事業所
35,497事業所
前年から+29
令和7年（2025年4月審査分）。2024年度の報酬改定のあとの1年でほとんど増えていない
出典 ［1］訪問介護（社会保障審議会 介護給付費分科会 第259回 資料1・厚生労働省・2026-06-29）
訪問介護の倒産
91件
3年続けて最多
2025年（負債1,000万円以上）。1〜11月の85件のうち87.0%が従業員10人未満
出典 ［28］2025年「訪問介護」倒産 91件、3年連続で最多更新（東京商工リサーチ） ／ ［2］「訪問介護」の倒産が3年連続で過去最多（東京商工リサーチ・2025-12-03）
訪問介護の事業所が無い町村
116町村
2026年6月末（報道が厚生労働省の一覧を数えた）。残り1か所の市町村は285
出典 ［4］訪問介護 事業所ゼロ116町村（しんぶん赤旗・2026-08-01）
訪問介護員の平均年齢
51.1歳
令和7年度の介護労働実態調査の労働者調査（介護職員は47.8歳）
出典 ［6］令和7年度 介護労働者の就業実態と就業意識調査 結果報告書（介護労働安定センター）
図1移り変わり
訪問介護の請求事業所数の移り変わり（各年4月審査分）
介護給付費等実態統計の訪問介護の請求事業所（月遅れ請求分・区分不詳を含む）・2025年4月審査分
介護給付費の審査で請求のあった訪問介護の事業所の数（各年4月審査分）。平成25年の30,272から増えてきたが、令和6年から令和7年は29の増加にとどまる。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：事業所）
| 事業所 | |
|---|---|
| H25 | 30,272 |
| H26 | 31,656 |
| H27 | 32,636 |
| H28 | 33,262 |
| H29 | 33,445 |
| H30 | 33,284 |
| R1 | 33,176 |
| R2 | 33,482 |
| R3 | 33,750 |
| R4 | 34,372 |
| R5 | 35,050 |
| R6 | 35,468 |
| R7 | 35,497 |
出典 「社会保障審議会 介護給付費分科会 第259回 資料1 訪問介護（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図2割合
訪問介護の算定回数の内訳（回数ベース）
令和7年3月サービス提供分の訪問介護の総回数30,369.9千回・2025年3月サービス提供分
- 身体介護76.7%
- 身体介護・生活援助11.9%
- 生活援助10.4%
- 通院等乗降介助1%
2025年3月サービス提供分の訪問介護の算定回数の内訳。身体介護が76.7%を占める。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 身体介護 | 76.7 |
| 身体介護・生活援助 | 11.9 |
| 生活援助 | 10.4 |
| 通院等乗降介助 | 1 |
出典 「社会保障審議会 介護給付費分科会 第259回 資料1 訪問介護（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図3移り変わり
訪問介護員が不足と答えた事業所の割合
介護労働実態調査の事業所調査で、職種ごとに従業員が大いに不足・不足・やや不足と答えた事業所・令和7年度
介護労働実態調査で、訪問介護員が大いに不足・不足・やや不足と答えた事業所の割合。令和3年度から8割を超えたまま。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 令和3年度 | 80.6 |
| 令和4年度 | 83.5 |
| 令和5年度 | 81.4 |
| 令和6年度 | 83.4 |
| 令和7年度 | 82.9 |
出典 「令和7年度『介護労働実態調査』結果の概要（公益財団法人介護労働安定センター）」をもとに運営者が作成
図4移り変わり
訪問介護事業者の倒産件数（負債1,000万円以上）
東京商工リサーチが集計した訪問介護事業者の倒産（負債1,000万円以上）・2025年
単位：件
負債1,000万円以上の訪問介護の倒産の件数（東京商工リサーチの集計）。2023年から3年続けて最多を更新した。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：件）
| 件 | |
|---|---|
| 2023年 | 67 |
| 2024年 | 81 |
| 2025年 | 91 |
出典 「2025年『訪問介護』倒産 91件、3年連続で最多更新（東京商工リサーチ TSRデータインサイト）」をもとに運営者が作成
図5割合
訪問介護の事業所を、その法人が全国に持つ訪問介護の事業所の数で分けた内訳
介護サービス情報公表システムに載る訪問介護の事業所 35,166（2026年6月末時点）・2026年6月末
- 1か所だけの法人20,610事業所
- 2〜9か所の法人8,625事業所
- 10〜49か所の法人2,568事業所
- 50か所以上の法人3,188事業所
- 法人の名称が無い175事業所
介護サービス情報公表システムに載る訪問介護の事業所35,166を、その法人が全国に持つ訪問介護の事業所の数で分けた。20,610が1か所だけの法人の事業所。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：事業所）
| 事業所 | |
|---|---|
| 1か所だけの法人 | 20,610 |
| 2〜9か所の法人 | 8,625 |
| 10〜49か所の法人 | 2,568 |
| 50か所以上の法人 | 3,188 |
| 法人の名称が無い | 175 |
出典 「介護サービス情報公表システム オープンデータ 110_訪問介護（厚生労働省）」をもとに運営者が作成／運営者が2026年10月27日に、オープンデータ（2026年6月末時点・2026年7月9日出力）の訪問介護の事業所を法人の名称ごとに数えた（名称の空白の違いはそろえた）
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業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域6
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | 大王製紙 | DFree | カイポケ | むつき庵 | 自治体 | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | 訪問介護の短い訪問に合わせた、おむつの選び方と当て方の助言 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | ヘルパー・家族・訪問看護のあいだで、排泄の記録をそろえて引き継ぐ | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 03 | 家族が買うおむつの残りの確かめと補充、代金とごみの扱い | 付け入る隙がある | 2枚 | |||||
| 04 | 夜中・早朝のおむつ交換と、巡回の無い時間 | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 05 | ヘルパーが一人で行う排泄の介助の、腰の負担と時間 | 確かめきれていない | 2枚 | |||||
| 06 | ポータブルトイレの後始末と、在宅の陰部洗浄の道具 | 確かめきれていない | 2枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程7
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
大王製紙（アテント）
大人用おむつのメーカー。病院・介護施設の職員向けに、悩み別の当て方のガイドと無料のオンラインのセミナーを出す（ユニ・チャームの排泄ケアナビも同じ型）
強み
- セミナーと当て方のガイドが無料で、オンラインで受けられる
- 拘縮・横向き・座ったときの漏れ、軟便、肌のトラブルなど悩み別に当て方まで示す
- 学会・病院・介護施設に資料を配る網を持つ
弱み
- 相手は病院と介護施設の職員で、在宅・訪問介護に向けた記載が無い
- 演題と当て方が自社の品の提案に寄る
- 一人ひとりに合わせた相談、記録、家族への引き継ぎは持たない
02担い手
DFree株式会社（DFree HomeCare）
下腹部に貼る超音波のセンサーで膀胱の尿のたまりを測り、排尿の前に知らせる機器
強み
- 出る前に知らせるので、トイレへの誘導やおむつ交換を先回りできる
- 在宅向けは介護保険で購入でき、1割負担なら税込9,900円から
- 医療・介護施設383に入り、おむつ代や交換の手間を減らした事例を出している
弱み
- 測るのは尿だけで、便は別の機器になる
- 導入の数は施設で、訪問介護での使い方（ヘルパーのいない時間に誰が通知を受けるか）の記載が無い
- 体に貼る型で、着ける手間がかかる
03担い手
エス・エム・エス（カイポケ）
訪問介護の記録と請求を一体にしたクラウドのソフト
強み
- 全国6万件超に入っている
- スマホの訪問記録から請求までが一体
- 利用者や職員が増えても月額は定額
弱み
- 公式の頁に排泄の記録の項目や家族への共有の記載が無い
- おむつの選び方・当て方の助言は持たない
- 1拠点の小さな事業所でも月25,000円（税別）かかる
04担い手
はいせつ総合研究所（むつき庵・おむつフィッター）
メーカーに縛られない排泄用具の相談と、おむつフィッターの研修
強み
- 特定のメーカーに縛られず、用具に医療・住まい・食事まで含めて助言する
- 3級から1級までの段の資格で人を育てる（おむつフィッターは全国7,500人超・2019年）
- 全国のミニむつき庵で相談を受ける
弱み
- 電話相談は火〜金の10〜17時だけ
- いまの人数と料金が公式の頁で見えない
- 記録や、家族・ヘルパー・事業所のあいだの引き継ぎの道具は持たない
05担い手
自治体の家族介護の講習とおむつの給付（千葉市・川崎市など）
家族向けのおむつ交換の実技やオンラインのレッスンと、紙おむつの給付
強み
- 無料で受けられる
- 千葉市はヘルパー経験者が家に来て、実際のベッドと用具で教える
- 名古屋市はおむつを売る店に、おむつ選びの研修を受けた人を置く
弱み
- その市に住む家族だけで、訪問介護の事業所とヘルパーは対象外
- 年に数回の研修や30分のオンラインで、回数が少ない
- おむつの給付は名簿の業者が毎月決まった品を配る形で、当て方やサイズの助言の定めが無い
よくある質問
- 訪問介護員（ヘルパー）の排泄の介助とおむつ交換で、大手が補えていない領域はありますか？
- 訪問介護の短い訪問に合わせた、おむつの選び方と当て方の助言（付け入る隙がある）
- ヘルパー・家族・訪問看護のあいだで、排泄の記録をそろえて引き継ぐ（付け入る隙がある）
- 家族が買うおむつの残りの確かめと補充、代金とごみの扱い（付け入る隙がある）
- 夜中・早朝のおむつ交換と、巡回の無い時間（付け入る隙がある）
- ヘルパーが一人で行う排泄の介助の、腰の負担と時間（確かめきれていない）
- ポータブルトイレの後始末と、在宅の陰部洗浄の道具（確かめきれていない）
- 訪問介護員（ヘルパー）の排泄の介助とおむつ交換では、どの工程でつまずきますか？
- 「訪問の前の確かめ」：家族のいない時間の排泄と漏れの様子が分からないまま入る。おむつが切れていても訪問してから気づく。
- 「体位を変える」：ベッドが低い・柵が無い・体の大きい利用者だと、一人で中腰のまま支え続け、腰を痛める。
- 「おむつを外し、陰部を洗う・拭く」：お湯の用意から片付けまでを20〜30分の中に収める。洗浄の道具がそろわない家ではペットボトルで代用する。皮膚の変化を訪問看護や家族に伝える手順が家ごとに違う。
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料40件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま43件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年10月27日に更新しました。