訪問介護のサ責の月末の実績取りまとめと実施報告書の業務レポート
2026年11月4日更新
領域ごとのページと出典は、買うと読めます
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この職業の人の実施率
97%
重要度（5段階の平均）
4.0
この職業の就業者
約44,393人
業主・自営の割合
0.8%
この業務のカード
5枚
集めた不満
54件
実施率は、この職業で働く人に聞いて「この職業で行われている」と答えた人の割合、重要度はそう答えた人がこの業務の重要さを1（重要でない）〜5（きわめて重要）で答えた平均です（3＝重要・4＝とても重要）。どちらも job tag（職業情報提供サイト）の値で、就業者・業主の割合は国勢調査の値です（地図の凡例の出典）。集めた不満は、SNSやアプリのレビューなどから集めて運営者が不満と確かめた投稿と回答の数で、カードのリアルな声とまだカードになっていないものを合わせています（地図の家に出す不満の件数と同じ数え方で、原文を載せない投稿も数えています）。カードと不満の数はいまの値で、版には入れません。
この業務のカード（5枚）は、最後のページ「出典・カード・版」にあります
要約
この業務レポートで見つかったこと
5つの補えていない領域
- 付け入る隙がある4
- 埋まっている1
評論をカードにしたもの 5枚
訪問介護の事業所
37,264事業所
前年から359増
2024年10月1日（介護サービス施設・事業所調査）。訪問介護員は520,612人
出典 ［3］令和6年介護サービス施設・事業所調査の概況（厚生労働省）
ケアプランデータ連携の利用
121,160件
2026年10月1日の掲載件数（WAM NET）。導入率は令和8年7月末で53.1%
出典 ［5］ケアプランデータ連携システム 利用事業所（WAM NET） ／ ［6］ケアプランデータ連携システムの統合と介護情報基盤について（厚生労働省老健局）
請求の山の週のサ責の1日の業務
609.8分
2週目より62分長い
2008年10月に156事業所のサ責725人を15分刻みで調べた学会の報告。請求事務は1日平均43.6分、自分の訪問は184.2分
出典 ［4］サービス提供責任者の業務時間の実態調査（日本社会福祉学会 第58回 2010）
図1前と後
訪問介護の収支差率（令和5年度決算→令和6年度決算）
訪問介護の事業所（税引前・物価高騰対策関連補助金を含まない）・令和6年度決算
- 令和5年度決算
- 令和6年度決算
訪問介護の事業所の収支差率（税引前・物価高騰の補助金を含まない）。令和5年度決算と令和6年度決算の比べ（介護事業経営概況調査）。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| 令和5年度決算 | 令和6年度決算 | |
|---|---|---|
| 訪問介護の収支差率 | 11.1 | 9.6 |
出典 「令和7年度介護事業経営概況調査の結果（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図2割合
訪問介護の黒字・赤字事業所の割合（令和6年度決算）
訪問介護の事業所（令和6年度決算）・令和6年度決算
- 赤字事業所35.1%
- 黒字事業所64.9%
令和6年度決算の訪問介護の事業所のうち、赤字と黒字の割合（介護事業経営概況調査）。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：%）
| % | |
|---|---|
| 赤字事業所 | 35.1 |
| 黒字事業所 | 64.9 |
出典 「令和7年度介護事業経営概況調査の結果（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
図3移り変わり
訪問介護事業者の倒産件数（負債1,000万円以上）
東京商工リサーチが集計した訪問介護事業者の倒産（負債1,000万円以上）・2025年
単位：件
負債1,000万円以上の訪問介護の倒産の件数（東京商工リサーチの集計）。2023年から3年続けて最多を更新した。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：件）
| 件 | |
|---|---|
| 2023年 | 67 |
| 2024年 | 81 |
| 2025年 | 91 |
出典 「2025年『訪問介護』倒産 91件、3年連続で最多更新（東京商工リサーチ TSRデータインサイト）」をもとに運営者が作成
図4移り変わり
訪問介護の請求事業所数の移り変わり（各年4月審査分）
介護給付費等実態統計の訪問介護の請求事業所（月遅れ請求分・区分不詳を含む）・2025年4月審査分
介護給付費の審査で請求のあった訪問介護の事業所の数（各年4月審査分）。令和6年から令和7年は29の増加にとどまる。
＋ 表で見る－ 表を閉じる（単位：事業所）
| 事業所 | |
|---|---|
| H25 | 30,272 |
| H26 | 31,656 |
| H27 | 32,636 |
| H28 | 33,262 |
| H29 | 33,445 |
| H30 | 33,284 |
| R1 | 33,176 |
| R2 | 33,482 |
| R3 | 33,750 |
| R4 | 34,372 |
| R5 | 35,050 |
| R6 | 35,468 |
| R7 | 35,497 |
出典 「社会保障審議会 介護給付費分科会 第259回 資料1 訪問介護（厚生労働省）」をもとに運営者が作成
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打ち消し線2,980クレジット 980クレジット期間限定2027年10月15日 23:59まで
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業務レポートを買う流れを見る大手と担い手で補えていない領域5
どの社も担っていないか、1社の弱みをほかの社が補っていない領域です。題を押すと、その領域のページに移ります。
| # | 補えていない領域 | 結果 | カイポケ | ほのぼのNEXT | カナミック | データ連携 | Care-wing | カード |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 01 | ヘルパーの記録と予定と実績の食い違いを、締めの前に事業所の側で見つける | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 02 | ケアマネジャーとの提供票と実績の受け渡しで、紙と FAX の書き写しをなくす | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 03 | 返戻と保留の原因をケアマネジャーと照らして突き止め、出し直す | 付け入る隙がある | 1枚 | |||||
| 04 | 1か月分の記録から、ケアマネジャーへの実施報告書を書く | 埋まっている | 1枚 | |||||
| 05 | 市町村ごとに様式の違う移動支援の実績と請求を、ヘルパーの記録から作る | 付け入る隙がある | 1枚 |
- 担っている
- 一部だけ・弱い
- 担っていない
- マスにさわると、強み・弱みのどこから読んだかが出ます
- 運営者が調べた時点の資料から読んだ判断です（「担っていない」は、調べた資料で担っていると読めなかったもの）
作業工程8
この業務の流れと、工程ごとのつまずきです。
関わる大手と担い手5
この業務に関わる大手と担い手が受け持つ役割と、強み・弱みです。
01担い手
エス・エム・エス（カイポケ）
訪問介護の記録と請求を一体にしたクラウドのソフト
強み
- スマホの記録をワンクリックで実績に反映し、国保連と利用者への請求データと給与の計算まで自動で作る
- 月25,000円（税別）の定額で、職員や端末の数で料金が増えない
- 会員どうしは提供票と実績をデータでやりとりでき、無料のコネクトケアプランで会員でない居宅介護支援事業所とも提供票を受け渡せる
弱み
- 予定と実績の食い違いや記録の未入力を締めの前に知らせる機能を、公式の頁でうたっていない
- 返戻と保留の管理と出し直しの手順は、公式の頁に出てこない
- ケアマネジャーへの月の実施報告書を作る機能は、公式の頁に出てこない
02担い手
NDソフトウェア（ほのぼのNEXT）
記録・計画・請求を一体にした介護のソフト（販売は三菱電機デジタルイノベーションほか）
強み
- 導入は72,000件を超え、介護のソフトで最大級
- 訪問のアプリで予定の確認と実績の登録、直行直帰、サ責とヘルパーの連絡と報告の共有を持つ
- 5年の使用権の形で、その間は制度の改正の追加費用がかからない
弱み
- 料金が公開されておらず、買い切りの形は小さな訪問介護の事業所に重い
- 予定と実績の照合や返戻の見張りは、公開の頁に出てこない
- 訪問介護の月末の作業に寄せた説明が薄い
03担い手
カナミックネットワーク（カナミッククラウドサービス）
記録から請求・経営の分析までのクラウドと、地域の多職種をつなぐ網
強み
- 医療介護の連携の網は全国57,763事業所・376,972人（2026年3月）で、つながる先は無料
- 音声の記録・訪問ルートの自動作成・介護事務の AI ロボ（2026年9月）と、新しい機能を次々足している
- 厚労省の標準様式とケアプランデータ連携に対応している
弱み
- 料金が公開されていない
- 介護事務の AI ロボが請求の点検や返戻の対応を含むかは、発表に書かれていない
- 自治体や大きな法人に向いた作りで、小さな事業所の月末の作業に寄せた説明が薄い
04担い手
国民健康保険中央会（ケアプランデータ連携システム）
居宅介護支援とサービスの事業所のあいだで、計画と提供票（予定と実績）のファイルを運ぶ国の仕組み
強み
- ソフトの会社を越えて、提供票と実績をデータで送れる
- 利用は121,160件（2026年10月1日）で、令和8年6月からの処遇改善加算の上乗せの要件で急に広がった
- 年21,000円の利用料が、介護情報基盤への統合まで0円
弱み
- 相手の居宅介護支援事業所が使っていなければ紙と FAX に戻る（豊岡市は市内127事業所のうち加入5）
- 運ぶのは確定した実績で、実績がヘルパーの記録と合っているかは見ない
- 統合のあとの費用と形が決まっていない
05担い手
ロジック（Care-wing 介護の翼）
訪問介護の記録に特化したスマホの記録の道具（IC タグの打刻）
強み
- 利用者の家の IC タグにスマホをかざして入退室を打刻し、実際の時刻で記録が残る
- 15社を超える請求のソフトとつながり、提供票と連動したシフトと、実績に応じた賃金の計算を持つ
- 3,000を超える介護事業所が使う
弱み
- 請求そのものは、つながる先のソフトに任せる
- 予定と実績の差を一覧で知らせる機能は、公開の頁に書かれていない
- 料金が公開されておらず、IC タグとスマホの費用が別にかかる
よくある質問
- 訪問介護のサ責の月末の実績取りまとめと実施報告書で、大手が補えていない領域はありますか？
- ヘルパーの記録と予定と実績の食い違いを、締めの前に事業所の側で見つける（付け入る隙がある）
- ケアマネジャーとの提供票と実績の受け渡しで、紙と FAX の書き写しをなくす（付け入る隙がある）
- 返戻と保留の原因をケアマネジャーと照らして突き止め、出し直す（付け入る隙がある）
- 1か月分の記録から、ケアマネジャーへの実施報告書を書く（埋まっている）
- 市町村ごとに様式の違う移動支援の実績と請求を、ヘルパーの記録から作る（付け入る隙がある）
- 訪問介護のサ責の月末の実績取りまとめと実施報告書では、どの工程でつまずきますか？
- 「ヘルパーの記録を月末に集める」：紙の記録は持ち帰りが遅れ、記入漏れや利用者の確認の欠けが月末にまとめて見つかる。紙をパソコンに打ち直す手間も残る。
- 「予定と実績と記録を突き合わせる」：食い違いは月末にまとめて見つかり、ヘルパーへの聞き取りと記録の直しが締めの直前に重なる。主な記録と請求のソフトは、予定と実績の食い違いを締めの前に知らせる機能を公式の頁でうたっていない。
- 「ケアマネジャーに実績を返す」：相手の居宅介護支援事業所ごとに手段がばらばらで、データで受けた提供票の実績を FAX で返す・紙の提供票を打ち込むといった書き写しが残る。予定の変更のたびに提供票の差し替えが行き来する。
- この業務レポートは、何をもとに書いていますか？
- 出典に挙げた資料38件（公的な統計・各社が公開している資料など）をもとに、運営者が調べた時点の資料から判断しています。この業務でSNSやアプリのレビューなどから集めた不満は、いま54件です（業務レポートを書いたあとに集めたものも含みます）。2026年11月4日に更新しました。